愛用のiPhoneの電源が急に入らなくなったら、一体どうすればいいでしょう。
画面が表示されていても、リンゴループ(リンゴマークのまま先に進まない)のケースも見受けられます。
スマートフォンは24時間一緒にいるアイテムですから、使えなくなったときの絶望感は計り知れません。
電源の入らないその状態別に、原因と対策を見ていきます。
再起動で解決することも多い
スマートフォンに限りませんが、精密機器は再起動すると不調の原因が取り除かれ、元に戻ることが多いものです。
iPhoneの電源、常時入れっぱなしの人も多いでしょうが、調子が悪かったら一度再起動してみましょう。
画面が映らなくても、再起動が可能なら、元に戻ることがあります。
《対策1:iPhoneを再起動しよう》
そもそも反応がなく再起動もできない場合は、「強制終了」してみましょう。
電源が入らない状態でも、強制終了は可能です。
新旧機種で、強制終了の方法が異なります。
・iPhone7まで・・・「ホームボタン」「電源ボタン」を同時に、10秒以上長押し
・iPhone8以降・・・「音量ボタン・上」を押し、すぐに「音量ボタン・下」を押し、「電源ボタン」を長押し
強制終了により、データが一部失われることがあります。
《対策2:iPhoneを強制終了しよう》
強制終了の操作をしても反応がない場合の対策を、さらに見ていきます。
充電できていないかも(ケーブルを替えてみる)
急に電源が落ち、電源ボタンを押しても反応がないという場合があります。
充電がゼロになっているのかもしれません。
充電ケーブルがつながっていても、断線している可能性もあるので、ケーブルを替えてみましょう。
充電器の故障まで疑われるのであれば、使い捨てのモバイルバッテリーを使えばすぐ判明します。
新しいケーブルやモバイルバッテリーにつないで電源が入ったら、しばらく充電してから操作しましょう。
《対策3:充電ケーブルを替えよう(またはモバイルバッテリーを使う)》
充電の問題でないことがわかれば、バッテリーに問題がある可能性が大です。
急に電源が落ちたという先の例も、バッテリー劣化が原因のことが多いものです。
なお、iPhoneの充電コネクタ(ケーブルの差込口)の故障で充電できないケースもありますが、自分では直せるものではなく、修理に出さなければなりません。
充電コネクタ故障の場合、他の端末をつなげば、問題なく充電できます。
端末が熱いのなら、放冷してみる
iPhoneのバッテリーの問題の中で、最も解決が容易なものがこれです。
暑い場所で、端末に負荷のかかる作業を続けていたりすると、こうなることがあります。
iPhoneを涼しい場所でしばらく放置しておくと、自然と放冷され、電源が入るようになります。
《対策4:放冷しよう》
なお熱くなっているだけでなく、バッテリーが膨らんでいることがあります(当然、端末自体が膨らむ)。この場合はもう、劣化しているので後述のバッテリー交換をすべきです。
初期化(リセット)を試してみる
ここまで見てきた対策で元に戻らないのであれば、そろそろ故障を疑うところです。
ただし最後の手段が残っています。初期化です。
初期化により、バックアップしていないデータはすべて消えます。
初期化は次の手順によります。
1.「設定」⇒「一般」⇒「転送またはデバイスをリセット」
2.「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップ
3.入力画面が表示されたら、「パスコード」「Apple ID のパスワード」を入力
4.デバイスが消去されるまで最大数分待つ
《対策5:初期化する》
データが消えると困る場合は、Appleではなく、非正規の修理業者に相談してみるのもいいでしょう。
直せる故障なら、データを消さず対応してもらえます。
バッテリーの劣化なら交換すれば直る
スマートフォンのバッテリーは、3年以上使うと劣化してくることがあります。
消耗品なので、元には戻りません。交換する必要があります(有償)。
電源が入らないのがバッテリーの劣化によるものかどうかは、Apple公式のサポート(チャットか電話)を受けるとわかります。
バッテリー交換は、Appleへの送付(宅配業者が取りに来てくれる)でも可能です。公式サポートから手配してもらえます。
《対策6:バッテリーを交換する》
電源が付かない原因が不明の場合、バッテリー劣化かどうかを問わずApple公式サポートを受けるといいでしょう。
バッテリー交換は店舗持ち込みでも可能
数日も待てない場合は、Apple Store やApple正規サービスプロバイダで予約が取れれば、持ち込んですぐ対応してもらえることがあります。
Apple正規サービスプロバイダは、以下の店舗の一部です。
・ビックカメラ
・カメラのキタムラ
・クイックガレージ
街の修理業者でもバッテリー交換をはじめ、修理対応してもらえます。
ただし無事使えるようになっても、その後のAppleサポートが受けられなくなったり、下取りに出せなくなったりといった不利益がある点は知っておきましょう。
iPhoneの電源が入らないときは、ひとつずつ検証してみよう
iPhoneの電源が入らないといっても、軽微なものから故障まで、さまざまなレベルがあります。
軽微なほうからひとつずつ検証していって、どうしてもダメなら修理に出しましょう。
